Bedenktijd & Retourneren bij HBPR
Omdat wij zowel maatwerkproducten/diensten als kant-en-klare artikelen leveren, verschilt de regeling per product:
- Producten op maat of gepersonaliseerde diensten (GEEN retour mogelijk) Is het product of de dienst specifiek voor jou ontworpen, berekend, op maat gemaakt of gepersonaliseerd volgens jouw specificaties? Dit is maatwerk. Deze aankopen zijn definitief; het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing. Annuleren, retourneren of ruilen is daarom niet mogelijk.
- Standaard / Kant-en-klare producten (WEL retour mogelijk) Koop je een standaard, kant-en-klaar artikel uit onze webshop (zonder eigen aanpassingen)? Dan heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
Hoe stuur je een standaard product retour?
- Meld je retour vooraf aan: Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@hbpr.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
- Stuur het op: Je hebt na je melding 14 dagen om het product onbeschadigd en in de originele verpakking terug te sturen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Terugbetaling: Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Retour aanmelden via e-mail? Copy-paste de onderstaande tekst:
Onderwerp: Retour aanmelding HBPR – Bestelnummer [Vul in]
Beste HBPR, Ik wil graag het volgende standaard product retourneren:
- Product: ………………..
- Naam: ………………..
Ik stuur het product binnen 14 dagen op eigen kosten retour.