Hein Berendsen Public Relations (HBPR)
Bospad 1, 6373 CX Landgraaf
Tel: 06 50 26 31 48 · E-mail: info@hbpr.nl
K.v.K. 14053039
Artikel 1 – Definities
HBPR: de eenmanszaak Hein Berendsen Public Relations, gevestigd aan Bospad 1, 6373 CX Landgraaf, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 14053039, bereikbaar via info@hbpr.nl en telefonisch via 06 50 26 31 48, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met HBPR een overeenkomst aangaat, dan wel een bestelling plaatst in de webshop.
Consument: de klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Opdrachtgever: de klant (bijvoorbeeld een auteur) die HBPR opdracht geeft tot het leveren van diensten zoals redactie, vormgeving of boekproductie.
Producten: alle fysieke goederen, zoals boeken, die door HBPR via de webshop worden aangeboden en verkocht.
Aanleverspecificaties: het door HBPR aan de opdrachtgever verstrekte overzicht van vereisten waaraan aan te leveren materialen (bestandsformaten, resolutie, kleurprofiel e.d.) moeten voldoen, zoals bedoeld in Artikel 6.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, webshopbestelling en overeenkomst tussen HBPR en een klant.
In offertes en overeenkomsten voor maatwerktrajecten wordt uitdrukkelijk naar deze voorwaarden verwezen, waarmee deze bindend zijn voor de gehele duur van de opdracht.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Het Aanbod en Bestellingen via de Webshop
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
Prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
De overeenkomst voor webshopbestellingen komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft afgerond en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
Internationale bestellingen: bestellingen van buiten Nederland kunnen niet rechtstreeks via de webshop worden geplaatst, maar dienen per e-mail (info@hbpr.nl) te worden aangemeld.
Artikel 4 – Levering van Producten (Boeken)
HBPR zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en verzenden van bestelde producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan HBPR kenbaar heeft gemaakt.
Indien een product niet op voorraad is of de levering vertraging oploopt, wordt de klant hier zo snel mogelijk van op de hoogte gesteld.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (Retourneren voor Consumenten)
Bij de aankoop van standaard, kant-en-klare boeken uit de webshop heeft een consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Uitzondering maatwerk: het herroepingsrecht is niet van toepassing op boeken, producten of diensten die door HBPR op maat zijn gemaakt, gepersonaliseerd, of specifiek in opdracht van de opdrachtgever zijn geproduceerd.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument de retour binnen 14 dagen vooraf schriftelijk of per e-mail (info@hbpr.nl) aan te melden.
Het product dient binnen 14 dagen na de aanmelding onbeschadigd en in de originele staat te worden teruggezonden. De kosten voor deze retourzending zijn voor rekening van de consument.
Na correcte ontvangst stort HBPR het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Artikel 6 – Aanlevering materialen en uitvoering van opdrachten
Voor opdrachten met betrekking tot het redigeren, vormgeven en produceren van boeken wordt vooraf een schriftelijke offerte opgesteld.
Volledige aanlevering: de opdrachtgever is verplicht om alle benodigde materialen (zoals definitieve teksten, manuscripten, afbeeldingen en foto’s) in één keer compleet en digitaal aan te leveren, conform de aanleverspecificaties die HBPR bij de offerte of vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk aan de opdrachtgever verstrekt.
HBPR start de werkzaamheden pas nadat alle materialen compleet en conform de aanleverspecificaties zijn ontvangen. Het stapsgewijs of mondjesmaat aanleveren van materialen wordt niet geaccepteerd, tenzij vooraf uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.
Indien aangeleverde materialen niet voldoen aan de aanleverspecificaties, meldt HBPR dit zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever. De hierdoor ontstane vertraging in de planning komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit en wettelijke toelaatbaarheid (zoals auteursrechten op tekst- en beeldmateriaal) van de door hem/haar aangeleverde materialen.
Artikel 7 – Proefdruk en controle
Voorafgaand aan de definitieve productie of het drukken van het boek, ontvangt de opdrachtgever van HBPR een digitale of fysieke proefdruk ter controle.
De opdrachtgever is verplicht deze proefdruk grondig te controleren op tekst-, spel-, lay-out- en vormgevingsfouten.
Na goedkeuring van de proefdruk door de opdrachtgever (schriftelijk of per e-mail) is HBPR niet meer aansprakelijk voor fouten die in de goedgekeurde proefdruk aanwezig waren. Eventuele herstel- of herdrukkosten na goedkeuring zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 8 – Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door HBPR ontworpen covers, lay-outs, logo’s en promotiematerialen blijven eigendom van HBPR, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De auteursrechten van de ingezonden teksten en manuscripten blijven te allen tijde bij de desbetreffende auteur/opdrachtgever liggen.
Gebruik van het door HBPR ontworpen materiaal (waaronder cover en lay-out) buiten de overeengekomen productie om — bijvoorbeeld voor herdruk bij een andere partij — is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van HBPR en kan afhankelijk worden gesteld van een nader overeen te komen vergoeding.
Artikel 9 – Betaling, offertes en deelfacturen
Webshopbestellingen van boeken dienen direct via de aangeboden online betaalmethoden te worden voldaan.
Aanbetaling bij opdrachten: bij maatwerkopdrachten (zoals boekproductie en redactie) werkt HBPR op basis van deelfacturen en aanbetalingen. Tenzij in de offerte een ander percentage is vermeld, geldt een aanbetaling van 50% van de overeengekomen prijs, te voldoen vóór de start van de werkzaamheden.
Tussentijdse of eindbetaling: het restant wordt gefactureerd bij het opleveren van deeltaken of direct vóórdat het boek definitief naar de drukker gaat.
Facturen voor geleverde diensten dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
Indien de opdrachtgever een aanbetaling of deelfactuur niet tijdig voldoet, heeft HBPR het recht de werkzaamheden of de gang naar de drukker direct op te schorten tot de betaling volledig is ontvangen. Eventuele hierdoor ontstane vertraging in de planning is volledig voor risico en rekening van de opdrachtgever.
Artikel 10 – Annulering door de opdrachtgever
De opdrachtgever kan een lopende opdracht tussentijds schriftelijk of per e-mail opzeggen.
Bij annulering is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd voor de reeds door HBPR verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, waaronder in ieder geval de reeds voldane of verschuldigde aanbetaling.
Indien de annulering plaatsvindt nadat de opdrachtgever de proefdruk (Artikel 7) heeft goedgekeurd of nadat het boek reeds naar de drukker is gestuurd, is de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.
HBPR bevestigt de annulering en de daaruit voortvloeiende (eind)afrekening schriftelijk aan de opdrachtgever.
Artikel 11 – Klachten en Garantie
De klant is verplicht de geleverde producten of diensten direct na ontvangst te inspecteren.
Klachten over zichtbare gebreken aan fysieke producten (zoals drukfouten of transportschade) moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd bij HBPR worden gemeld via info@hbpr.nl.
Indien een klacht gegrond is, zal HBPR zorgen voor vervanging van het product of herstel van de dienst, dan wel overgaan tot (in overleg bepaalde) gedeeltelijke terugbetaling.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van HBPR is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor de desbetreffende bestelling, dan wel het desbetreffende deel van de opdracht, heeft betaald.
HBPR is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door typefouten/inhoudelijke fouten in door de opdrachtgever goedgekeurde boeken en manuscripten (zie Artikel 7).
Artikel 13 – Toepasselijk Recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij HBPR partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin HBPR is gevestigd.
Laatst gewijzigd: 02-11-2020